口コミ

下書きは1つの口コミにつき1件です。書きかけを何本も溜める作りにはしていません。

下書きは書いた本人のものです。同じ口コミを他の人が開いても、その人の下書きが出ます。自分の書きかけが他の人の画面に出ることはありません。

保存した下書きは、その口コミの返信フォームを開いたときに入っています。下書きだけを集めた一覧は作りません ── 左の「下書きあり」で絞ると、下書きが入っている口コミが並びます。そこから開きます。

書きかけのまま別の口コミを開くと、それまでの文が自動で下書きに残ります。本文の欄を空にしただけでは、前の下書きは消えません。

返信を送ると、その口コミの下書きは消えます。送らずに捨てたいときは「下書きを破棄」を押します。

社内の運用でよけてもらう、という作りにはしません。本部とお店の両方が同じ口コミを開けるので、同時に押すことは必ず起きます。

先に送ったほうだけが通ります。後から押したほうは送られず、「この口コミにはすでに返信が送られています」と出ます。画面が先に送られた返信の内容へ切り替わるので、それを見てから、書き換えるか、やめるかを決めます。

判定はこの画面ではなくサーバー側で行います。画面の表示が古くても、二重に送られることはありません。

「いま誰かが開いています」を出す作りにはしません。それを出すには、開いている全員の画面が数秒おきにサーバーへ問い合わせ続ける必要があります。そこまでしても、事故は防げません ── 開いているだけで書かない人もいれば、閉じ忘れている人もいるからです。防ぎたいのは二重に送られることなので、送る瞬間に判定すれば足ります。

送ったあとの書き換えと取り消しは、いつでもできます。クーポンの消込も同じ作りです ── 二重に押されても、成立するのは1回だけです。

返さないと決めた口コミに手で付けます。未返信の数から外れます。

導入より前に付いた古い口コミや、本文が無く星だけの口コミが対象になります。

いつでも外せます。付けた口コミを開くと、いま押したこのボタンの場所が 「返信不要を外す」 に変わります。外せば未返信に戻り、件数にも戻ります。口コミそのものは消えません ── 付け外ししているだけです。

本文の欄に書きかけの文があれば、下書きとして残します。返信不要を外すと、続きから書けます。

Googleへは何も送りません。この製品の中だけの印なので、Google側の表示は変わりません。

この口コミの本文と、お店の名前だけを材料にして、返信の下書きを作ります。作った文はそのまま送られず、本文の欄に入ります。人が直してから返信します。

口コミに書かれていないことは足しません。来店の回数、施術の内容、次回の割引といった、こちらが確認していない事実を文中に作りません。

本文の欄に書いてある文は、作った文に置き換わります。

送るとGoogle上に公開され、だれでも読めるようになります。送信は「返信する」を押したときだけ行われます。

送ると状態が「返信済み」に変わり、この口コミの下書きは消えます。送ったあとの書き換えと取り消しは、この画面から行えます。

この口コミにすでに返信が送られていた場合は、送らずに知らせます。先に送られた内容を見てから、書き換えるかやめるかを決められます。同時に送ったら

送れませんでした。Googleにつながりませんでした。本文はそのまま残っています。少し時間をおいて、もう一度「返信する」を押してください。

連携しているGoogleビジネスプロフィールから、このお店の口コミを取りにいきます。前回より後に付いた口コミだけが増えます。

取得した口コミには、この画面から返信を送れます。

自動では取りにいきません。取得はこのボタンを押したときだけ行います。

取得に失敗したときは、画面にそう出します。いまある口コミは消えません。

たろう様の口コミへの下書きを消し、本文の欄を空にします。消した下書きは戻せません。

口コミそのものと、未返信の状態は変わりません。

Google上からこの返信を消します。口コミは未返信に戻り、未返信の数にも入ります。

消した返信の文は、本文の欄に戻しておきます。直してから送り直せます。